Договір публічної оферти

Сайт - інтернет-ресурс, розміщений у мережі

Відвідувач – особа, яка перейшла на Сайт без мети оформлення замовлення.

Замовлення — належним чином, за встановленими нормами, оформлений запит на придбання товару Покупцем на Сайті.

Користувач — особа, яка приймає умову угоди з Угодою та бажає оформити замовлення в Інтернет-магазині.

Покупець - користувач, який оформив Замовлення на Сайті і прийняв угоду користувача на надання йому послуг Продавцем.

Продавець — інтернет-магазин

Товар — косметика, медичні товари та інші продукти, представлені на Сайті Продавця.

Інтернет-магазин - Сайт, розташований у мережі, де представлені Товари, умови оплати та доставки Продавця на придбання Товарів Покупцем.

1. Загальні положення

1.1. Продавець здійснює продаж через Інтернет-магазин.

1.2. Купуючи Товар, Користувач погоджується з умовами продажу товарів, викладених нижче (далі - Умови придбання товару).

1.3. Ці Умови придбання товару, а також вся інформація про Товар на Сайті, є Публічною Офертою відповідно до ст. 633 Цивільного кодексу України.

1.4. Ці Умови придбання товару можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку без повідомлення Покупця/Користувача.

1.5. Угода користувача (далі — Угода) набирає чинності з моменту відправки Продавцем Покупцю електронного підтвердження прийняття Замовлення при оформленні Покупцем без авторизації на Сайті, а також при оформленні при телефонному дзвінку на номери вказані на Сайті Продавця. касового чека, товарної накладної чи іншого документа підтверджує факт оплати Товара.

1.6. Повідомляючи Продавцю свою електронну адресу пошти та номер мобільного телефону Відвідувач/Покупець дає згоду на використання зазначених засобів зв'язку Продавцем, а також третім особам залученим для цілей інформування клієнтів про діючі та знижки, а також інші заходи Продавця (про доставку) виконанням зобов'язань Покупцем у межах цієї Публічної Оферти.

1.7. Продавець – юридична особа або фізична особа-підприємець, яка розміщує на Сайті інформацію про товари та/або послуги, які можна замовити. що підтверджує факт передачі товару Покупцю).

2. Предмет Угоди

2.1.Предметом угоди є надання можливості Користувачу набувати Товари, надані в Інтернет-магазині.

2.2. Ця Угода поширюється на всі види Товарів та послуг, представлених на Сайті, доки такі пропозиції з описом є у каталогах Інтернет-магазину.

3. Товар та порядок здійснення покупки

3.1. Продавець забезпечує наявність на своєму складі Товарів, які представлені на сайті. Супроводжуючі Товар фотографії є ​​простими ілюстраціями до нього і можуть відрізнятись від фактичного виду Товару. Супровідні Товар опису/характеристики не претендують на вичерпну інформативність і можуть містити друкарські помилки. Для уточнення інформації та прохання про зміну некоректної інформації Покупець зобов'язаний звернутися до Служби підтримки клієнтів. Інформація буде замінена у робочий час.

3.2. Покупець несе повну відповідальність за надання невірних відомостей, що спричинило неможливість належного виконання Продавцем своїх зобов'язань перед Покупцем.

3.3. Після оформлення Замовлення на Сайті Покупцеві надається інформація про передбачувану дату доставки за адресою, вказаною Покупцем під час реєстрації, або за телефоном. Менеджер, який обслуговує це Замовлення, уточнює деталі Замовлення, погоджує дату доставки, яка залежить від наявності замовлених Товарів на складі Продавця та часу, необхідного для обробки та доставки Замовлення.

3.4. Дата передачі Замовлення в Службу доставки повідомляється Покупцю менеджером, який обслуговує Замовлення, електронною поштою або при контрольному дзвінку Покупцю.

3.5. Продавець має право відмовити покупцю у наданні товару без пояснення причини.

4. Реєстрація на сайті

4.1. Реєстрація на Сайті здійснюється на сторінці під час оформлення Замовлення.

4.2. Реєстрація на Сайті є обов'язковою для оформлення Замовлення.

4.3. Продавець не несе відповідальності за точність та правильність інформації, яку надає Користувач при реєстрації.

4.4. Продавець зобов'язується не повідомляти третім особам логін та пароль, вказані Користувачем під час реєстрації. У разі виникнення у Користувача підозр щодо безпеки його логіну та паролю або можливості їх несанкціонованого використання третіми особами, Користувач зобов'язується негайно повідомити про це Продавця, надіславши відповідний електронний лист

4.5. Спілкування Користувача/Покупця з представниками Продавця має будуватись на принципах загальноприйнятої моралі та комунікаційного етикету. Строго заборонено використання нецензурних слів, лайки, образливих виразів, а також погроз та шантажу, незалежно від того, в якому вигляді та кому вони були адресовані. У разі вищевикладених моментів усі представники мають право припинити контакт з Користувачем/Покупцем з подальшим додаванням до «Чорного списку».

5. Доставка замовлення

5.1. Товар доставляється поштовим оператором як поштового відправлення. Способи, а також зразкові терміни доставки Товарів вказані на Сайті в розділі «Оплата та доставка» за адресою

5.2. Територія доставки Товарів представлених на Сайті обмежена межами України.

5.3. Затримки в доставці можливі через непередбачені обставини, що сталися не з вини Продавця.

5.4. При доставці Замовлення вручається Покупцю або третій особі, зазначеній у Замовленні як одержувач (далі Покупець та третя особа іменуються «Одержувач»).

5.5. Ризик випадкової загибелі або випадкового пошкодження Товару переходить до Покупця з моменту передачі йому Замовлення та проставлення Одержувачем Замовлення підпису в документах, що підтверджують доставку Замовлення.

5.6. Вартість доставки кожного Замовлення розраховується індивідуально.

5.7. Обов'язок Продавця передати товар Покупцю вважається виконаним у момент отримання Покупцем відправлення, як цей момент визначається відповідно до чинних правил поштового зв'язку.

5.8. Користувач розуміє і погоджується з тим, що: здійснення доставки — окрема послуга, яка не є невід'ємною частиною товару, що купується Покупцем Товару, виконання якої закінчується в момент отримання Одержувачем Товару та здійснення платежу за нього. Претензії до якості придбаного Товару, що виникли після отримання та оплати Товару, розглядаються відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів» та гарантійних зобов'язань Продавця. У зв'язку з цим придбання Товару з доставкою не дає Покупцеві право вимоги доставки придбаного Товару з метою гарантійного обслуговування або заміни, не дає можливості здійснювати гарантійне обслуговування або заміну Товару за допомогою виїзду до Покупця і не передбачає можливість повернення вартості доставки Товару у випадках, коли Покупець має право на повернення грошей за Товар як такий.

6. Оплата замовлення

6.1. Ціна товару вказується у гривнях.

6.2. Ціна товару вказується на сайті. У разі неправильної вказівки ціни замовленого Покупцем Товару Продавець інформує про це Покупця для підтвердження Замовлення за виправленою ціною або анулювання Замовлення. При неможливості зв'язатися з Покупцем, цей Замовлення вважається анульованим.

6.3. Ціна товару на сайті може бути змінена продавцем в односторонньому порядку. При цьому ціна на замовлений Покупцем Товар зміни не підлягає.

6.4. Оплата Товару здійснюється Покупцем у безготівковій формі у сумі, що відповідає зазначеній на Сайті з урахуванням знижок.

6.5. Продавець має право надавати знижки на Товари та встановлювати програму бонусів. Види знижок, бонусів, порядок та умови нарахування вказані на Сайті та можуть бути змінені Продавцем в односторонньому порядку.

7. Повернення товару та коштів

7.1. Відповідно до Закону про Захист прав споживачів, парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, які не підлягають поверненню чи обміну.

Відповідно до Постанови Кабінету Міністрів України №172 від 19 березня 1994 року (у чинній редакції) парфумерно-косметичні товари входять до переліку непродовольчих товарів належної якості, що не підлягають поверненню чи обміну. Товар можна повернути у разі, якщо на ньому було виявлено фабричний шлюб.

8. Відповідальність сторін

8.1. Продавець не несе відповідальності за шкоду, заподіяну Покупцю внаслідок неналежного використання Товарів, придбаних в Інтернет-магазині.

8.2. Продавець не несе відповідальності за зміст та функціонування зовнішніх сайтів.

9. Конфіденційність та захист інформації

9.1. Персональні дані Користувача/Покупця опрацьовується відповідно до Закону України від 01 червня 2010 року № 2297-VI «Про захист персональних даних». Персональні дані Покупців зберігаються у базі даних Продавця. Особисті дані збираються виключно з метою дотримання вимог, що діють у сфері регулювання податкових відносин, відносин у сфері бухгалтерського обліку та відносин реклами. Термін зберігання та обробки персональних даних становить 5 років.

9.2. При реєстрації на Сайті Користувач надає наступну інформацію: Прізвище, Ім'я, адресу електронної пошти, дату народження, номер контактного телефону та пароль для доступу до Сайту.

9.3. Надаючи свої персональні дані при реєстрації на Сайті, Користувач погоджується на їхню обробку Продавцем, в тому числі і з метою просування Продавцем товарів та послуг.

9.4. Продавець використовує персональні дані Користувача/Покупця:

для реєстрації Користувача на Сайті;

для виконання своїх зобов'язань перед Користувачем/Покупцем;

для оцінки та аналізу роботи Сайту;

для визначення переможця в акціях, які проводить Продавець.

9.4.1. Продавець має право надсилати інформаційні, у тому числі рекламні повідомлення, на електронну пошту та мобільний телефон Користувача/Покупця за його згодою. Користувач/Покупець має право відмовитися від отримання рекламної та іншої інформації без пояснення причин відмови. Сервісні повідомлення, що інформують Користувача/Покупця про замовлення та етапи його обробки, надсилаються автоматично і не можуть бути відхилені Користувачем/Покупцем.

9.5. Продавець має право використовувати технологію «Cookies». “Cookies” не містять конфіденційної інформації та не передаються третім особам.

9.6. Продавець отримує інформацію про ip-адресу відвідувача Сайту

Ця інформація не використовується для встановлення особи відвідувача.

9.7. Продавець не несе відповідальності за відомості, надані Користувачем/Покупцем на Сайті у загальнодоступній формі.

9.8. Продавець має право здійснювати записи телефонних розмов з Користувачем/Покупцем. При цьому Продавець зобов'язується: запобігати спробам несанкціонованого доступу до інформації, отриманої під час телефонних переговорів, та/або передачі її третім особам, які не мають безпосереднього відношення до виконання Замовлень, відповідно до Закону України від 02.10.1992 року № 2657-XII «Про інформацію».

10. Додаткові умови

10.1. Продавець має право переуступати або будь-яким іншим способом передавати свої права та обов'язки, що випливають з його відносин з Покупцем, третім особам.

10.2. Інтернет-магазин та послуги, що надаються, можуть тимчасово частково або повністю недоступні через проведення профілактичних або інших робіт або з будь-яких інших причин технічного характеру. Технічна служба Продавця має право періодично проводити необхідні профілактичні чи інші роботи з попереднім повідомленням Покупців або без нього.

10.3. До відносин між Користувачем/Покупцем та Продавцем застосовуються положення законодавства України.

10.4. У разі виникнення запитань та претензій з боку Користувача/Покупця він повинен звернутися до Продавця за телефоном або в інший доступний спосіб. Усі суперечки сторони намагатимуться вирішити шляхом переговорів, при недосягненні угоди суперечка буде передана на розгляд до судового органу відповідно до чинного законодавства України.

10.5. Визнання судом недійсності будь-якого положення цієї Угоди не тягне за собою недійсність інших положень.